Trabajo
Ejecutivo telefonico en santiago
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Ubicación: Santiago - Metropolitana de Santiago - Chile
Fecha de publicación: 18 de Enero
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Descripción
Anunciante: Profesional/Empresa
Nombre de la Empresa: Ripley
Ejecutivo Telefonico en Santiago

Empresa de retail requiere contratar para su área de servicio al cliente Ejecutivos Telefónicos para su Contact Center.

Deben poseer disponibilidad para trabajar en Jornada Full Time (45 horas semanales en modalidad de turnos rotativos 6x1 o 5x2)

El Ejecutivo tendrá la misión de:

? Asesorar y orientar al cliente, dando un enfoque principal en las operaciones comerciales, servicio al cliente y calidad de servicio.El Ejecutivo será responsable de:

? Generar un registro y respaldo de cada llamado recepcionado realizado para entregar o recibir información de nuestros clientes.? Derivar a quien corresponda los casos complejos, que escapan a su campo de acción.? Seguimiento y control de ticket ingresados en sistema.? Mantener buenas relaciones interpersonales con sus pares, jefaturas y cualquier integrante de la compañía.? Entregar un servicio amable, respetuoso y cordial haciendo buen uso del vocabulario, dicción, digitación y escritura, en cada atención realizada.? Entregar una respuesta oportuna a todo cliente que se comunique por los medios establecidos, ya sea por teléfono, redes sociales y/o correo electrónico.

Estamos en busca de personas proactivas, con vocación de servicio y con disposición a aprender.

Conocimientos:

? Excel nivel usuario.? Microsot Office nivel usuario.

Experiencia:

? 1 año en cargos de atención de clientes en temas de servicio.? Experiencia en call center ( excluyente)? 1 año en cargo de atención de clientes en temas de servicio.? Experiencia en Call Center (Excluyente)? Conocimientos en plataformas de Contact Center, telefonía y CRM.( Excluyente)


Rubro: Administrativo - Secretaria
En: Santiago, Metropolitana de Santiago

Administrativo - Secretaria

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